│ 退貨權益說明

1. 購買後享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），商品有瑕疵，可於七天內申請退貨(恕不接受換貨服務)。
2. 產品拆箱時請您錄製開箱影片，以確保個人權益，且您所退回的商品必須是全新、完整包裝的狀態，故請保持商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，以免影響您的退貨權限。
3. 如您的訂單有使用購物金/折價卷折抵，訂單取消後，視同放棄購物金/折價卷，恕不再另外歸還。

│退貨流程說明

1. 請至『專人服務』連結：https://line.me/R/ti/p/oTlztSu2nQ，確認所要取消或辦理退貨的商品後，綠椰香有限公司將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。
2. 完成退貨申請後，5-7個工作天內會安排宅配到府取件（取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通。）
3. 商品收回且驗收無誤後，綠椰香有限公司方可進行退款。
4. 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。

│換貨流程說明

1. 請至『專人服務』連結：https://line.me/R/ti/p/oTlztSu2nQ，確認所要辦理換貨的緣由，綠椰香有限公司將立即為您辦理訂單退貨事宜。
2. 確立換貨完成後，5-7個工作天內會安排宅配到府換貨來回件（取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通。）

│退款說明

1. 若因退貨，導致未達會員優惠折扣，購買金額將重新計算。
2. 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者，須退回贈品。
3. 若您有任何退貨/退款相關問題，歡迎至『專人服務』連結：https://line.me/R/ti/p/oTlztSu2nQ 聯繫客服人員，我們將竭誠為您服務。